AGB

Stand: 27. November 2025

INHALTSVERZEICHNIS

  • Artikel 1 – Begriffsbestimmungen
  • Artikel 2 – Identität des Website-Betreibers und des Lieferanten
  • Artikel 3 – Geltungsbereich
  • Artikel 4 – Angebot
  • Artikel 5 – Vertrag
  • Artikel 6 – Widerrufsrecht und Rückgaberecht
  • Artikel 7 – Kosten der Ausübung des Widerrufsrechts
  • Artikel 8 – Gewährleistung und Konformität
  • Artikel 9 – Lieferung und Ausführung
  • Artikel 10 – Dauerschuldverhältnisse: Laufzeit, Kündigung und Verlängerung
  • Artikel 11 – Zahlung
  • Artikel 12 – Beschwerdeverfahren
  • Artikel 13 – Streitigkeiten und anwendbares Recht
  • Artikel 14 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
  • Artikel 15 – Zahlungsverpflichtung
  • Artikel 16 – Preis
  • Artikel 17 – Schlussbestimmungen
  • Artikel 18 – Steuern und Meldung von Zahlungsdaten

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten folgende Definitionen:

  • Widerrufsfrist: Die Frist von 30 Kalendertagen, in der der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann.
  • Verbraucher: Eine natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, und die einen Fernabsatzvertrag mit dem Lieferanten über die Plattform des Website-Betreibers abschließt.
  • Tag: Kalendertag, einschließlich Wochenenden und Feiertagen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
  • Dauerhafter Datenträger: Jedes Medium, das es dem Verbraucher oder dem Website-Betreiber ermöglicht, an ihn gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie für eine dem Zweck der Informationen angemessene Dauer zugänglich sind und unverändert wiedergegeben werden können (einschließlich E-Mail).
  • Widerrufsrecht: Das Recht des Verbrauchers, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
  • Website-Betreiber: Hanna's Modehaus (betrieben von Golo Commerce Group), wie in Artikel 2 angegeben; Betreiber der Online-Plattform, erleichtert die Transaktion und bietet Kundenservice, ist jedoch nicht der direkte Verkäufer der Produkte.
  • Lieferant: Das in Artikel 2 definierte Unternehmen mit Sitz in China, das für die Produktion, Qualität, Verpackung und den Versand der vom Verbraucher gekauften Produkte verantwortlich ist.
  • Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, der zwischen dem Lieferanten und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Vertriebs- oder Dienstleistungssystems für den Fernabsatz geschlossen wird, wobei bis zum Vertragsabschluss ausschließlich ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel verwendet werden.
  • Allgemeine Geschäftsbedingungen: Diese Bedingungen, die das Verhältnis zwischen dem Verbraucher, dem Website-Betreiber und dem Lieferanten regeln.

Artikel 2 – Identität des Website-Betreibers und des Lieferanten

Website-Betreiber (Plattform):

  • Handelsname: Hanna's Modehaus
  • Firmenname: Golo Commerce Group
  • Handelsregisternummer (KVK): 94175608
  • Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (VAT): NL866664993B01
  • Adresse: Deventerstraat 538, Apeldoorn, Gelderland, 7325 XZ, Niederlande
  • Kundenservice: info@hannas-modehaus.com
  • Telefon: +31 6 39 28 17 09

Vertragsverhältnis:

  1. Der Verbraucher erkennt an, dass Käufe, die über die Website von Hanna's Modehaus getätigt werden, ein direktes Vertragsverhältnis zwischen dem Verbraucher und dem Lieferanten begründen.
  2. Der Website-Betreiber fungiert ausschließlich als Plattform/Vermittler, der den Webshop, die Bestellübermittlung und den Kundenservice bereitstellt. Der Website-Betreiber ist nicht der vertragliche Verkäufer der Produkte.
    • Der Lieferant ist allein verantwortlich für: Produktion, Qualität, Konformität und Sicherheit der Waren; Verpackung und internationalen Versand; Einhaltung geltender Produktstandards sowie Import-/Exportbestimmungen.
    • Der Website-Betreiber stellt sicher: eine sichere und zugängliche Online-Plattform; Übermittlung von Produktinformationen vom Lieferanten an den Verbraucher; sichere Zahlungsabwicklung durch externe Anbieter; Kommunikation und Unterstützung bei Reklamationen, Rücksendungen und Anfragen.
  3. Mit der Bestellung akzeptiert der Verbraucher ausdrücklich, dass: (a) der Lieferant der Verkäufer (Merchant of Record) ist; (b) der Website-Betreiber nicht für die Erfüllung der Verpflichtungen des Lieferanten über die Vermittlerrolle hinaus haftet; (c) Ansprüche bezüglich Produktqualität oder Lieferung primär an den Lieferanten zu richten sind.

Artikel 3 – Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot auf der Plattform des Website-Betreibers und für jeden Fernabsatzvertrag zwischen dem Verbraucher und dem Lieferanten.
  2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt.
  3. Wird der Vertrag elektronisch geschlossen, wird der Text der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ebenfalls elektronisch zur Verfügung gestellt.
  4. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
  5. Situationen, die in diesen Bedingungen nicht geregelt sind, sind im Sinne dieser Bedingungen zu beurteilen.

Artikel 4 – Angebot

  1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder unter Bedingungen erfolgt, wird dies ausdrücklich angegeben.
  2. Angebote sind freibleibend. Der Lieferant (über den Website-Betreiber) behält sich das Recht vor, das Angebot jederzeit zu ändern oder zurückzuziehen.
  3. Jedes Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, um dem Verbraucher eine fundierte Entscheidung zu ermöglichen.
  4. Bilder dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen in Farbe oder Details können aufgrund von Bildschirmeinstellungen oder Produktionschargen auftreten und stellen keinen Mangel dar.
  5. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot binden den Lieferanten oder den Website-Betreiber nicht.
  6. Jedes Angebot gibt an: (a) den Gesamtpreis (inklusive aller anfallenden Steuern und Abgaben); (b) etwaige Versandkosten; (c) akzeptierte Zahlungsmethoden; (d) Widerrufs- und Rückgaberechte; (e) Lieferzeiten und Haftungsausschlüsse für Verzögerungen.

Artikel 5 – Vertrag

  1. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verbraucher das Angebot des Lieferanten über die Plattform des Website-Betreibers annimmt und die Bedingungen erfüllt.
  2. Bei elektronischer Annahme bestätigt der Website-Betreiber unverzüglich den Eingang der Bestellung per E-Mail im Namen des Lieferanten.
  3. Der Website-Betreiber ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der Datenübertragung und Gewährleistung einer sicheren Online-Umgebung.
  4. Der Lieferant und/oder der Website-Betreiber kann im gesetzlichen Rahmen die Bonität des Verbrauchers prüfen und Bestellungen ggf. ablehnen oder an Bedingungen knüpfen.
  5. Nach Vertragsabschluss erhält der Verbraucher: (a) Kontaktdaten für Reklamationen (info@hannas-modehaus.com); (b) Informationen zum Widerrufsrecht; (c) Gewährleistungsbestimmungen; (d) den Gesamtpreis; (e) akzeptierte Zahlungsmethoden.

Artikel 6 – Widerrufsrecht und Rückgaberecht

  1. Der Verbraucher hat das Recht, den Fernabsatzvertrag innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
  2. Während der Widerrufsfrist hat der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgfältig zu behandeln. Das Produkt darf nur insoweit ausgepackt oder verwendet werden, wie es zur Beurteilung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.
  3. Produkte müssen im Originalzustand zurückgesendet werden: ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt, mit allen Etiketten und – soweit möglich – in der Originalverpackung.
  4. Um das Recht auszuüben, muss der Verbraucher den Website-Betreiber unter info@hannas-modehaus.com informieren.
  5. Der Verbraucher muss das Produkt unverzüglich nach der Meldung zurücksenden und einen Versandnachweis (z. B. Sendungsnummer) aufbewahren.
  6. Ausnahmen: Personalisierte Produkte, Sonderanfertigungen und Hygieneartikel (z. B. Unterwäsche), deren Versiegelung entfernt wurde, sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen, sofern sie nicht defekt sind.

Artikel 7 – Kosten der Ausübung des Widerrufsrechts

  1. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, trägt er die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, es sei denn, die Ware ist defekt, beschädigt oder falsch geliefert.
  2. Die Rückerstattung erfolgt so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der Ware oder des Rücksendenachweises.
  3. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
  4. Eine Wertminderung der Ware durch einen Umgang, der über das zur Prüfung der Beschaffenheit Notwendige hinausgeht, kann von der Rückerstattung abgezogen werden.

Artikel 8 – Gewährleistung und Konformität

  1. Der Lieferant garantiert, dass die Produkte dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen und den angemessenen Anforderungen an Güte und Brauchbarkeit entsprechen.
  2. Mängel, Beschädigungen oder Falschlieferungen müssen dem Website-Betreiber innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gemeldet werden.
  3. Die Garantie erlischt bei: (a) eigenmächtigen Reparaturen oder Änderungen durch den Verbraucher; (b) unsachgemäßer Verwendung; (c) Mängeln durch Fahrlässigkeit oder Nichtbeachtung der Anleitung.

Artikel 9 – Lieferung und Ausführung

  1. Der Website-Betreiber und der Lieferant lassen bei der Ausführung von Bestellungen größte Sorgfalt walten.
  2. Die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse ist bindend.
  3. Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung liegt bis zur Zustellung beim Verbraucher beim Lieferanten.
  4. Lieferzeiten sind Schätzungen. Externe Faktoren (Zoll, Wetter, Transportdienstleister) können zu Verzögerungen führen. Für solche Verzögerungen wird keine Haftung übernommen.
  5. Nach dem Versand erhält der Verbraucher eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.
  6. Eine Stornierung oder Änderung ist nur innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung möglich; danach kann dies nicht mehr garantiert werden.

Artikel 10 – Dauerschuldverhältnisse

  1. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, handelt es sich um einmalige Transaktionen.
  2. Für zukünftige Abonnements gilt: (a) Kündigung gemäß Vereinbarung mit maximal 1 Monat Frist; (b) keine stillschweigende Verlängerung ohne monatliches Kündigungsrecht.

Artikel 11 – Zahlung

  1. Sofern nicht anders vereinbart, ist die Zahlung bei Vertragsabschluss fällig.
  2. Akzeptierte Zahlungsmethoden werden im Kassenbereich angezeigt.
  3. Der Verbraucher hat Unregelmäßigkeiten in den Zahlungsdaten unverzüglich zu melden.
  4. Bei Nichtzahlung kann die Lieferung ausgesetzt und Inkassokosten geltend gemacht werden.
  5. Zahlungen werden durch externe Dienstleister abgewickelt; der Betreiber speichert keine vollständigen Kartendaten.

Artikel 12 – Beschwerdeverfahren

  1. Der Betreiber verfügt über ein bekannt gegebenes Beschwerdeverfahren.
  2. Beschwerden über die Vertragserfüllung müssen vollständig und klar beschrieben an info@hannas-modehaus.com gesendet werden.
  3. Eingereichte Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen beantwortet.

Artikel 13 – Streitigkeiten und anwendbares Recht

  1. Auf diese Bedingungen und Verträge zwischen dem Lieferanten und dem Verbraucher findet deutsches Recht Anwendung.
  2. Ausschließlicher Gerichtsstand für Streitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Betreibers.
  3. Der Betreiber ist nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Artikel 14 – Zusätzliche Bestimmungen

  1. Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen bedürfen der Schriftform und dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein.
  2. Im Falle von Widersprüchen gehen individuelle Vereinbarungen diesen AGB vor.

Artikel 15 – Zahlungsverpflichtung

  1. Mit der Bestellung geht der Verbraucher eine verbindliche Zahlungsverpflichtung ein.
  2. Unberechtigte Rückbuchungen (Chargebacks) entbinden nicht von der Zahlungspflicht.
  3. Bei unberechtigten Rückbuchungen behalten wir uns rechtliche Schritte vor.

Artikel 16 – Preis

  1. Während der Gültigkeitsdauer des Angebots werden die Preise nicht erhöht, außer bei gesetzlichen Änderungen (z. B. Steuern).
  2. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten sind nur zulässig, wenn sie gesetzlich bedingt sind.
  3. Einfuhrzölle und Steuern: Einfuhrzölle und Steuern: Die auf der Website angezeigten Preise verstehen sich inklusive aller anfallenden Steuern und Abgaben. Dem Kunden entstehen bei der Zustellung keine zusätzlichen Kosten.

Artikel 17 – Schlussbestimmungen

  1. Irrtümer und Druckfehler vorbehalten.
  2. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.
  3. Der Betreiber behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern. Die geänderte Fassung wird mit dem Datum „Zuletzt aktualisiert" veröffentlicht.

Artikel 18 – Steuern und Meldepflichten

  1. Gemäß geltenden Steuer- und Meldevorschriften (einschließlich EU-Richtlinien wie DAC7) können Plattformen und Zahlungsdienstleister verpflichtet sein, Transaktionsdaten zu erfassen und an Steuerbehörden zu melden.
  2. Der Verbraucher nimmt zur Kenntnis, dass Transaktionsdaten im gesetzlich erforderlichen Umfang verarbeitet und weitergegeben werden können.

Daten des Website-Betreibers (Plattform):

Handelsname: Hanna's Modehaus
Firmenname: Golo Commerce Group
Handelsregisternummer (KVK): 94175608
Umsatzsteuer-ID: NL866664993B01
Adresse: Deventerstraat 538, Apeldoorn, Gelderland, 7325 XZ, Niederlande
Kundenservice: info@hannas-modehaus.com
Telefon: +31 6 39 28 17 09

Kundenservice: Montag – Freitag, 09:00 – 17:00 Uhr (GMT+1)

Hinweis: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Fernabsatz bei Hanna's Modehaus und sind in Verbindung mit der Datenschutzerklärung und den Produktinformationen zu lesen.